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513消极怠慢（第1页）

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513消极怠慢~（制度，营业方案，都是大老板那边提供的！上岗前，她们都经过了一个月的培训，早把宾馆的服务方针烂记如心，因此慢待顾客是需要进行罚款的，被投诉更是要记大过。这一刻，她是真的怕了。其中一个人，挤出一抹微笑，开口回应道。“张经理应该是去了后勤部，我这就去把他喊过来。”说着绕过柜台出来，小跑去找大堂经理。陈大壮看到这一幕，心下有了一番计较，纳闷这些人咋就那么势利眼！刚自己对她们说话时，没有一个人愿意搭理自己，甚至都不拿正眼瞧一下自己。这会儿换了二妹夫问，瞧她们三个吓得一个个跟鹌鹑似的！赵乾志看了一眼大堂偶尔过往的客人，交代吩咐道。（请）513消极怠慢~（第22页）“给他电话通知一下，待会儿让大堂经理来我办公室一趟。”说完抬腿迈步离开了。前台的两个人，听到老板吩咐交代的，异口同声的应了声、“好的老板。”刘大壮在听到她们两人称呼赵乾志是老板时，震惊的半天合不拢嘴，不敢相信二妹夫竟然是这个宾馆的老板。这么大这么豪华的宾馆，他这得多有钱啊！两个前台瞧见大老板离开后，不由得松了口气，再面对眼前这个庄稼汉时，哪还有之前的不耐之色，换上职业微笑。“大哥，你找的人叫什么名字，我这就给你查一下房间号。”陈大壮看着面前的小姑娘，跟自己说话时，完全变了一副嘴脸，真跟变戏法似的。“我妹子叫陈珺。”听到他说的名字后，前台文员“好的，你可以先去那边沙发上坐着稍等一会儿。”讲完拿起本子就开始查起入住记录登记的本子。陈大壮应了声后，来到沙发前坐了下来，目光这才敢四处打量起漂亮的大堂。瞧着四周扯着五颜六色的小彩灯，忽闪忽闪的，非常好看。竟然不知道，二妹夫如今竟然这么有钱，就是不知道，他跟大妹夫，到底哪个更有钱!赵乾志回到办公室没多久，大堂经理就一路小跑过来了，来到门口，敲了敲门，听到里面有声音传来后，这才推门走了进去。距离老板办公桌几步之遥停了下来，刚已经从前台晓梅那里大致听说了一下情况，这种消极怠慢顾客的事情，确实违反了宾馆制度。好巧不巧，对方还是老板的亲戚，这弄得叫是个什么事！看着老板低头翻阅着桌上的文件，开口说道。“老板，您找我？”赵乾志没吭声，眼皮子抬都没抬一下，视线全程都在手中的文件上。办公室瞬间陷入一阵寂静中，偶尔响起翻阅纸张声。等候的期间，这对大堂经理无疑来说十分煎熬，他们这些人，是真的怕这位从南方回来的大老板，因此，打他回来后，所有员工都规规矩矩的，生怕犯错。。只期待年后，大老板能尽早回南方，这样一来宾馆这边就剩下小老板管理。小老板虽然天天来宾馆，但他这人几乎都不怎么管理，只要不出什么大事捅到他那里，日子过得别提有多轻松了。好一会儿，外面再次响起敲门声。赵乾志沉声应了句。“进来。”门外的徐耀推门走了进来，他在看到大堂经理也在时，就知道，可能是出了什么事，不然乾哥也不会打电话把自己喊过来，上前问道。“出什么事了？”说这番话时看向的是大堂经理。听到他问的，大堂经理一时间也不知道该从哪里说起，总之，这件事捅到了大老板这里，就难办了！赵乾志放下手里的文件，拧开钢笔，在文件左下角签上名字后，合上文件，抬眸看向徐耀询问道。“前台那边的人，上岗前没培训？”

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